2023 年 11 月初，河北医科大学第三医院财务处副处长陈博肩负着河北援疆的使命抵达了铁门关市。这座屹立在天山脚下的新城，以其独特的魅力迅速吸引了他。铁门关人民医院，作为市内唯一的二甲医院，承担着守护师市职工健康的神圣职责。身为河北援疆托管团队的财务援疆干部，他深知责任重于泰山，如何凭借自身专业优势提升医院财务管理水平和运营效率，成为他每日殚精竭虑的核心课题。

      图为财务科科长陈慱（左二）在指导科室财会人员业务工作。

      每天清晨，当第一缕阳光还未完全洒满城市，陈博便已早早来到办公室。他习惯性地先泡上一杯热茶，随后打开工作台账，开始有条不紊地梳理当天的工作任务和重点。他会仔细核对每一个数据，用红笔标记出需要特别关注的事项，那专注的神情仿佛在对待一件珍贵的艺术品。

      在助力铁门关人民医院二甲评审的工作中，陈博的身影频繁穿梭于各个科室之间。他不仅仔细查看财务账目，还会与医护人员深入交流，了解他们在日常工作中遇到的财务问题。他会认真倾听每一个建议，并用随身携带的笔记本详细记录下来。有时候，为了弄清楚一个财务流程的细节，他会在科室里待上很长时间，观察医护人员的实际操作。

     在修订财务制度时，他发现原有的报销流程繁琐复杂，给医护人员带来了极大的不便。为了找到最佳解决方案，他与相关部门进行了多次沟通协调。他不仅查阅了大量的财务资料，还参考了其他医院的成功经验。在与各部门讨论方案时，他总是能够提出独到的见解和合理的建议。经过反复商讨和修改，最终确定了一套简化的报销流程，并增加了线上审批环节，大大提高了审批效率。

      为了确保二甲评审的顺利进行，加班加点成了他的工作常态。在临近评审检查时，医院的资产盘点工作却出现了问题。他和同事们毫不犹豫地放弃了休息时间，迅速投入到紧张的工作中。他们对全院的固定资产进行了全面细致的重新盘点。每一个资产的名称、型号、数量、使用部门等信息，都逐一认真核对，确保账实相符。在盘点过程中，他们遇到了许多困难，有些资产的存放位置不明确，有些资产的标签已经模糊不清。但是，他们没有丝毫退缩，通过查阅大量的档案资料，询问相关的工作人员，最终克服了一个又一个难题。

     图为财务科科长陈慱（中）组织科室财会人员业务培训。 

     如何提高医院运营效率，陈博积极参与打造人财物一体化运营管理平台。他与信息部门的同事们密切合作，共同攻克了一个又一个技术难题。为了确保各个系统之间的数据接口和传输方式的准确性，他组织人员进行了无数次的测试和调试。每一个数据的传输路径，每一个系统的配置参数，他都反复核对，确保万无一失。

      在测试财务凭证自动生成功能时，突然出现了数据错误的问题。他和同事们立刻紧张起来，迅速展开排查工作。他们从数据源头开始，沿着传输过程一步步追溯，对每一个可能出现问题的环节进行仔细检查。经过几个小时的紧张排查，最终发现是一个字段的映射关系出现了错误。他叫来技术人员立刻进行了调整，经过再次测试，财务凭证自动生成功能终于恢复了正常。智慧财务的建设已经实现了医院90%财务凭证自动化，极大提高了财务人员的工作效率，为本就人员紧张的财务科节省了大量的人员成本和时间成本。

      在推进医院成本核算工作中，陈博更是不辞辛劳。他和财务科的同事们一起深入各个科室收集成本数据。为了确保数据的准确性和完整性，他们不仅要统计各种直接成本，如药品、耗材、设备折旧等，还要仔细核算间接成本的分摊，如水电费、物业费、人员工资等。每一个数据的收集都需要他们付出极大的耐心和细心。

      这项工作非常繁琐，但陈博不厌其烦，他积极与科室负责人详细沟通，了解科室的运营情况和成本构成。对于一些特殊的成本项目，他都要进行实地考察，确保数据的真实性。为了核实一个数据，他查阅大量的文件和报表，甚至要与多个部门进行协调，确保准确无误。

      图为财务科科长陈博（左一）在门诊收费室指导收费业务工作。

    在专注人才培养方面，陈博可谓是尽心尽力。除了为每一位财务人员制定个性化的学习计划外，他还经常组织内部培训和交流活动。每周，他都会专门抽出时间，让财务人员分享自己在工作中的经验和心得。他会认真倾听每一个人的发言，并给予及时的点评和指导。

     一位年轻的财务人员在处理一笔复杂的账务时遇到了困难，急得不知所措。他得知后，主动找到这位年轻同事，和他一起坐在办公桌前，仔细分析问题。他从会计准则入手，逐步深入到业务实质，耐心地为年轻同事讲解每一个步骤和要点。在他的悉心指导下，年轻同事终于找到了问题的解决方案，顺利完成了账务处理。通过这次经历，年轻同事不仅学到了专业知识，更感受到了他的关心和支持。

      他积极组织科室人员把学到的知识转化为生产力、创造力，促进高质量科研成果的产出，在提升财务科人员科研能力方面，陈博作为项目负责人，带领财务科工作人员申请师市科技攻关计划项目1项，实现铁门关市人民医院管理类科研项目零的突破。

      图为财务科科长陈慱（左一）在门诊大厅为就诊患者提供问询服务。

     在提升患者缴费体验方面，陈博也积极出谋划策。他经常到收费窗口观察患者缴费的情况，与患者亲切交流，了解他们在缴费过程中遇到的问题和困难。当发现有些患者对缴费流程不太熟悉，容易出现排队时间过长等问题。于是，他提出了一系列改进措施，如在收费窗口张贴详细的缴费流程指南，安排志愿者在现场引导患者等。

      一次，在与患者交流的过程中，发现有急诊患者与住院患者家属反映往返门诊楼办理业务很不方便。为了提升患者就医体验，他立即组织收费室进行调研对收费室位置的选取，人员的配置，设备的配置进行调整，协调相关科室，在骨科住院楼增设急诊及出入院业务办理窗口，为急诊患者提供24小时服务，同时为住院患者提供入院办理及出院结算服务，彻底解决急诊患者与住院患者需要到往返门诊与骨科住院楼缴费的问题。患者高兴的说：“现在急诊缴费再也不用顶着大太阳来回跑了；住院患者也反馈，足不出楼就能办理出入院业务实在是太方便啦”。

      一位老年患者在使用自助缴费机时遇到了困难，老人眼神迷茫，手忙脚乱地操作着机器。陈博立刻走上前去，微笑着对老人说：“大爷，您别着急，我来帮您。” 他耐心地为老人讲解每一个操作步骤，手把手地教老人如何使用自助缴费机。在他的帮助下，老人顺利完成了缴费，脸上露出了感激的笑容。老人紧紧地握住他的手说：“谢谢你啊，小伙子，你们河北来的干部就是好啊！”

     图为财务科科长陈博（中）行进在门诊收费服务大厅中。

      援疆之路，陈博的走的是那么掷地有声，他凭借着自身的专业优势和敬业精神，用自己的实际行动诠释了一名河北援疆财务干部的使命与担当，他的每一个工作细节都彰显着对援疆事业的热爱和执着，他为铁门关人民医院的发展做出了不可磨灭的贡献。他的付出也赢得了医院全体员工和患者的高度赞誉，这些都为河北援疆事业增添了一抹亮丽的色彩。

                     作者：杜炳勋  报道