在新疆铁门关市，有一座守护着市民健康的堡垒 —— 铁门关市人民医院。这里每天都上演着无数关于生命与希望的故事，而最近，一项新的举措更是如同一缕温暖的阳光，洒在了每一位患者的心上。

     图为新疆铁门关市人民医院财务科科长陈博向患者讲解一次性挂号管三天的服务举措。

    .2024 年 9 月 11 日，家住新疆铁门关市河北花苑的胡仁强老人满脸喜色地走出了医院。“还有这等好事，挂一次号管三天，这在过去想都不敢想的事。我经常到医院看病，一年仅挂号就花费不少钱，这项优惠让我更加方便就医了。” 老人的话语中充满了感慨和喜悦。

     长期以来，“重复挂号烦” 一直是许多患者的痛点。一些检查结果需要第二天才能拿到，患者复诊就得重新挂号；检查项目多，一天内无法完成，第二天继续诊疗也得再次挂号；甚至有人输液几天，每天都得重复挂号、重复排队。这些问题不仅增加了患者的经济负担，还让他们把大量精力浪费在排队、等候等流程上，严重影响了就医体验。

     为了优化 “全程诊疗便民服务” 制度，改善群众看病就医体验，铁门关市人民医院从 2024 年 9 月 1 日起率先推行 “一次挂号管三天”，延长挂号 “有效期” 这一举措。“一次挂号管三天” 就诊模式，是指患者从挂号、就诊、检验检查到取药等整个门诊就医环节，原则上只挂一次号。若因辅助检查不能完成而无法当天诊治，经初诊医师授权，患者携检查检验结果复诊时，原则上 3 日内（含就医当日）在同一院区、同一科室看同一疾病不再支付二次挂号费用。

   图为财务科科长陈博在指导挂号员一次性挂号管三天的操作方法。

     9月10日这天，年轻的上班族小李也感受到了这项举措的便利。小李最近身体不适，请假来到铁门关市人民医院看病。医生为他开了几项检查，由于检查人数较多，当天无法全部完成。按照以往的情况，小李第二天再来就得重新挂号，这不仅麻烦，还得再次请假。但现在，有了 “一次挂号管三天” 的政策，小李可以安心地第二天再来继续检查和复诊，无需再为挂号的事情烦恼。

      而对于一些慢性病患者来说，这项举措更是如同一场及时雨。王大妈患有糖尿病，需要定期到医院复查。以前每次复查都要重新挂号，让她觉得既浪费时间又浪费钱。现在，她可以在三天内拿着检查结果直接找医生复诊，大大方便了她  的就医过程。

     随着 “一次挂号管三天” 举措的推行，铁门关市人民医院的服务水平也得到了显著提升。患者们的满意度提高了，医院的口碑也越来越好。通过减少患者就医成本，简化就医问诊流程，高效提升医疗服务质量，这一就诊模式将极大改善群众看病就医的体验感和幸福感。与此同时，这一就诊模式的推行也将对提升医院服务水平、持续改进医疗服务起到积极的推动作用。

      铁门关市人民医院院长朱炼深知这项举措的重要性。他表示：“从更大层面上推行，‘一次挂号管三天’是以‘小切口’体现了加强医疗服务、改善就医感受的方向。如今，随着人民生活水平提高，大家对医疗服务的需求也日益增长，我们需要不断优化供给。从推行预约诊疗服务、压缩门诊等候时间，到‘一次就诊付费一次’等聚焦医疗服务中的难点、围绕患者看病难、挂号难等问题，推行‘一次挂号管三天’让百姓看病就医更加便捷、老百姓更加舒心。”

    在新疆铁门关市人民医院，每一位医护人员都在为患者的健康努力着，而 “一次挂号管三天” 的举措，更是让这份努力变得更加温暖和有力。它不仅仅是一项政策的推行，更是医院对患者的一份关爱和承诺。

     相信在未来，铁门关市人民医院将继续以患者为中心，推出更多的便民举措，为铁门关市的市民们带来更加优质的医疗服务。

                   作者：杜炳勋  报道