中国金融网首席记者 郑国华

一直以来，中国工商银行河北衡水分行始终坚持金融工作的政治性、人民性，不断提升金融服务的适应性、普惠性，以实际行动助力经济强市、美丽衡水建设，充分发挥了国有大行服务实体经济主力军作用。过去一年，各项贷款增量58.2亿元，四行首位，增幅26.2%，高于全市平均水平11个百分点。持续让利实体经济，年均利率水平较上年降低了52BP，为企业降低融资成本近4000万元，共有1043户小微客户享受优惠利率，融资余额17.52亿元，服务全市196万个人客户和3.5万对公客户。

做好“服务实体”大文章，积极支持经济社会发展

围绕市委市政府整体规划思路，统筹投融资总量、节奏和布局，充分发挥金融活水对实体经济的精准浇灌作用。

一是突出支持制造业发展。一方面，着眼于交通互联互通、产业承接平台建设以及非首都功能疏解产业项目落地支持；另一方面，加大制造业中长期贷款、基础设施建设类贷款投放，确保满足重点企业经营需求。截至年末，制造业贷款较年初增长15.88亿元，增幅78.46%。

二是突出支持绿色金融发展。围绕生态保护、清洁能源、资源循环利用等领域，重点支持低碳环保项目及新能源市场，对绿色贷款全部执行不同程度的利率下浮。截至年末，绿色贷款余额达到22.37亿元，较年初增加15.56亿元，超同期两倍，增量四行首位。

三是突出支持民营企业发展。加强与地方发改委、工信、工商联等相关部门对接，全覆盖走访辖内优质民营企业等重点客户，加快破解民营企业金融服务堵点和难点，提升民营企业服务的认同感与信任度，民营贷款投放较年初增加29亿元，增幅91%。

当好“乡村振兴”先锋队，积极推动构建城乡协调发展新格局

针对地区民营经济比重大、特色产业突出的特点，一方面，持续加大对小微企业首贷、续贷、信用贷款投放力度，另一方面，顺应金融数字化和线上化的发展趋势，推动e抵快贷、经营快贷等线上重点产品融资。截至年末，普惠贷款较年初增长12.7亿元，增速51.96%，高于各项贷款增速25个百分点，超额完成监管机构增量任务；普惠贷款户数增加1147户，增速近40%；普惠口径不良率下降0.24个百分点，真正实现了增量、扩面、降本、提质。

一是大力服务小微企业。聚焦全市重点产业集群，积极打造信用类“经营快贷”、抵质押类“e抵快贷”和交易类“数字供应链融资”三大融资产品线。过去一年，为衡水老白干、蒙牛、百货大楼等核心企业的上下游商户和小微企业通过供应链融资累计融资84户2.92亿元，创历史新高。结合“千名专家进小微”“万家小微成长计划”等系列活动，主动为企业输送活水，有效缓解小微企业资金周转压力，截至2023年末，河北科创贷余额221户4亿元，河北专精特新贷余额57户3.4亿元，河北特色产业贷余额136户1.13亿元。

二是大力服务乡村振兴。积极发挥金融杠杆职能，做好普惠涉农和三农贷款投放，充分激发地域行业优势，积极服务乡村振兴重点基础设施项目融资，支持县域某新能源科技有限公司风电项目，累放3.52亿元。截至年末，涉农贷款较年初增长13.4亿元，增速50.27%，高于各项贷款增速24个百分点。其中，普惠型涉农贷款增长8.5亿元，增速80.55%。

三是大力服务灾后重建。作为支持武强县灾后重建的对口指定金融机构，同时饶阳县也被省行列为重点支持的“16个重点受灾县”之一，加速研究本地金融服务方案，为灾后恢复重建提供便捷、高效、有力的金融支持，2023年，全口径投放灾后重建贷款5.25亿元，其中投放“河北灾后重建贷”单品种2548.31万元，为灾后恢复重建提供便捷高效的金融支持。

聚焦“合规经营”主阵地，积极打造人民满意银行

坚持“以客户为中心”的服务理念不动摇，用心用情用力办好人民的银行，积极发挥“全国级文明单位”在窗口服务行业中的示范作用，截至年末，衡水工行省、市监管转办投诉数量最少、同业最优，保持较高的投诉压降水平。

一是优化消费服务供给。聚焦不同群体消费需求，丰富金融产品供给，持续支持中低收入群体增加收入、提高消费能力。合理增加消费信贷，做好住房、汽车等大宗商品消费需求的金融服务，促进消费扩容提质。以个人资产业务板块化运作推广为契机，加快推动“e平台”项目应用，实现住房、消费、经营、信用卡分期协调发展，提升消费金融服务质效，个人住房按揭贷款余额及投放量保持同业首位；卡分期余额连续实现增长。

二是加大民生服务供给。落实“放管服”改革精神，重拳破解企业开户难问题，实现小微当日完成简易账户开立，普通企业预约后1—3个工作日开立，饶阳、武邑等县域推出了电子政务和开户服务有机结合的一站式服务，全年新开对公账户6266户。以三代社保卡换发为契机，配备社保业务设备，提供便民金融服务。支持城镇居民住房改善性需求，通过不动产系统专线植入，在城区支行实现了不动产抵押权登记功能，缩短客户往返频次及业务办理时间。创建惠民服务网点，设立网点“工行驿站”，为广大群众提供饮用水、手机应急充电等20余项便民服务，让金融服务成为全市文明城市创建工作的一抹亮色。

三是筑牢风险防线。资产质量主要指标处于同业较优水平，不良贷款余额1.05亿元，较年初下降580万元，不良率0.38%，较年初压降0.12个百分点，实现“双降”。强化安全生产管理。逐级落实安全生产责任制，实现了节假日及重要时段安全稳定，连续24年无重大安全事故，在第八轮银行业金融机构安全评估中，分行本部、城区支行及各县域支行均取得排名第一的成绩。