微摄-摄影号
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雷锋精神我传扬~春运保障我护航
为期40天的春运3月5日落下帷幕。自2024年1月26日起,为进一步提升春运服务质量和水平,弘扬“奉献、友爱、互助、进步”志愿者精神,充分发挥志愿者在春运工作中的积极作用,保障春运安全有序进行,清华东路西口站区中队开启了为期40天的春运保障志愿服务活动。
春运保障可以说是全年服务中最有情怀的阶段,这一时期志愿者们守护的是“团圆”。春运是走亲访友,购物,旅游高峰季,客流较大。服务中,志愿者们在电梯口、安检口、自助购票机、站台车门加强引导,为乘客提供咨询指引、答疑解惑,维护站类秩序,有序引导乘客上、下车。遇到携带大行李且行动不便的乘客,主动伸出援助之手。帮助乘客搬运行李,发现有摔倒的乘客,第一时间上报车站工作人员并进行停梯处置,帮助乘客处理伤口,安抚乘客……一次次贴心服务、一句句暖心话语,给乘客带去了温暖和感动,营造了平安出行、温暖出行的氛围。
在为期40天守护乘客出行安全过程中,志愿们发扬雷锋精神,不仅为乘客提供温馨的服务,更是立足岗位,努力把好事做实、把实事做精做细,帮助他人中收获幸福和快乐,把雷锋精神融入到了日常,以高质量的服务圆满完成了春运保障任务。雷锋精神温暖了春运。
【供稿:北京平安地铁运四志愿服务队15号线清华东路西口站区中队‖宣传员~徐大群】