微摄-摄影号
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骄阳似火艳阳照,志愿服务热情高
骄阳似火艳阳照
志愿服务热情高
在烈日炎炎的夏日,骄阳似火。可北京地铁清华东路西口站区中队的志愿者在战区领导的大力支持下,在队长黄金芳的亲自带领下,以五星级志愿者为榜样,他们不畏烈日,战胜酷暑,积极踊跃的到地铁站参加志愿服务。
在安立路地铁站,志愿者们主动践行志愿精神,不计报酬,勇于奉献。在暑运期间,各尽所能,积极为乘客服务。他们有的在滚梯旁提醒乘客注意安全,右侧站立。在车厢屏蔽门两旁,提醒乘客先下后上礼貌乘车。在自助购票机旁引导乘客自助购票。如有困难,主动上前帮助。今天,有三位农民兄弟要去丰台车站,志愿者冯建荣协助他们在支付宝找到地铁乘车码,其中一位没有支付宝用现金完成了购票;她接着告诉他们换乘路线,他们提出让帮忙写下来,她用随身携带的小本一一写下了地铁换乘路线,这时一个农民工的塑料袋破了,里面杂七杂八的生活物品散落一地,让他一愁莫展,志愿者告诉他别急!看看能否找个绳子或者塑料袋,最终向综控室报告情况后,他们立即让清洁工提供了一个大袋子,解决了乘客的后顾之忧。虽然他们错过了一趟车却享受到了地铁志愿者的优质服务,最后满意而归!
急乘客之所急,帮乘客之所需已成为愿者的习惯行为。让乘客满意而来,高兴而归是志愿者的初衷!