微摄-摄影号
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快速赶往昌平线,全力增援做贡献
快速赶往昌平线
全力增援做贡献
今天七点刚过,北京地铁昌平线由于设备出现了点儿故障,引起部分乘客滞留。为了及时引导乘客迅速疏导乘客,上级领导发出号召,让志愿者前去增援。地铁15号线清华东路西口站区中队的志愿者在原来的服务岗位上接到通知以后,队长黄金芳立即组织人员乘坐地铁,第一时间赶到目的地昌南六道口和15号线六道口站台,在她的带领下,志愿者积极投入到疏导乘客的服务当中。
在服务过程当中,他们按照官方给出的疏导路径进行引导:
1.请您乘坐15号线至8号线奥林匹克公园站到朱辛庄站换乘昌平线。
2.请您乘坐昌平线到达西土城换乘10号线到知春路换乘13号线可到达清河、西二旗站。
3.请您从六道口站b口出站乘坐公交车603可到达清河站。
在大家的共同努力下,疏导任务顺利完成。“现在昌平线全线恢复运营了!”好消息传来了,特别是在第一批乘客里,还有两位是波兰的。他们要去西土城和朋友相聚,手机里显示昌平线故障要绕行,他们着急怎么换乘,这时传来好消息:经过紧急抢修,昌平线全线恢复运营!他们俩高兴坏了拿出手机和志愿者拍摄合照,并感谢辛勤付出的站区所有工作人员。
今天不光是志愿者从安立路赶去六道口驰援,所有站区主管、车站工作人员也都在汗流浃背的忙绿疏导乘客,大家都辛苦了!当看着乘客平安走出地铁站台,高高兴兴的回家以后,志愿者和工作人员们别提多高兴了!